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제1조 개인정보의 수집과 이용 목적
회사는 아래와 같은 목적을 위해 개인정보를 수집하여 활용합니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 목적 외 용도로 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 때에는 사전에 이용자의 동의를 구합니다.
- 회원관리: 회원제 서비스 제공, 개인 식별, 불량 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의 여부 확인, 불만 처리 등 민원 처리
- 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산: 콘텐츠 제공, 물품 배송 또는 청구지 등 발송, 서비스 이용 기록
- 신규 서비스 개발 및 마케팅 활용: 통계학적 특성, 이용 형태, 접속 빈도, 회원의 서비스 이용에 대한 통계
제2조 개인정보의 수집 항목과 수집 방법
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 이용자의 동의를 얻어 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
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- 네이버 : 이름, 이메일, 닉네임
- 구글 : 이름, 이메일
- 애플 : 이름, 이메일
- 회원 정보 수정 시
- 필수 정보 : 이름 또는 닉네임, 이메일, 생년월일
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- 수집 및 이용 목적
- 이용자 식별, 가입의사 확인, 불량회원의 부정한 이용 방지
- 다양한 서비스 제공, 문의사항 또는 불만 처리, 공지사항 전달
- 신규 콘텐츠 및 서비스 개발, 이벤트 시 정보 전달, 마케팅 및 광고 등에 활용
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수집방법에는 홈페이지 (회원가입),서비스 이용, 이벤트 응모, 고객센터,팩스, 전화 등이 있으며, 이용자가 동의버튼을클릭하거나 회원 정보 수정 등을 통해 추가로 수집하는 개인정보를 기재한 후 저장할 경우 개인정보 수집에 동의한 것으로 봅니다.
제3조 개인정보 수집에 대한 동의
- 회사는 이용자께서 개인정보 보호정책 또는 이용약관의 내용에 대해 ‘동의함’ 버튼을 통해 동의 여부를 선택할 수 있는 절차를 마련하여, ‘동의함’ 버튼을 선택할 경우 입력하신 개인정보가 당사의 고객DB에 저장되어 상기 명시된 이용목적에 적합하게 이용되는 것으로 간주합니다.
- 제휴사 등 제3자를 통해 개인정보 수집에 대한 동의를 받을 경우에도, 이용자께서 개인정보 보호정책 또는 이용약관의 내용에 대해 ‘동의함’ 버튼을 통해 동의 여부를 선택할 수 있는 절차를 마련하여, ‘동의함’ 버튼을 선택할 경우 동의하신 것과 동일하게 간주합니다.
제4조 개인정보의 처리 및 보유기간
가. 개인 정보의 보유 및 이용 기간
회원 탈퇴를 요청하거나 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유 및 이용기간이 종료한 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 관련 법령에 의거하여 명시한 기간 동안 별도로 분리 보관되며, 명시한 기간이 경과한 개인정보는 지체없이 파기합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 3년
- 웹사이트 방문기록
- 보존 근거 : 통신비밀보호법
- 보존 기간 : 3개월
- 표시/광고에 관한 기록
- 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 6개월
나. 회원 탈퇴와 재가입
탈퇴 완료된 계정의 개인 정보 및 활동 정보는 탈퇴 즉시 영구적으로 삭제되며 복구할 수 없습니다. 또한, 해당 계정의 모든 SNS 계정과의 연동이 해제됩니다. 탈퇴 이후에는 탈퇴 이전과 동일한 이메일 주소 또는 SNS 계정으로 재가입이 가능합니다.
다. 권리
원칙적으로 개인정보 보호법에 의해 개인정보 수집 동의를 거부할 권리가 있으며, 수집 동의 거부 시에는 회원가입이 불가합니다.
제5조 개인정보 처리 업무의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 최소한의 범위에서 아래의 제3자에게 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다. 그 외에는 어떠한 경우에도 ‘개인정보의 수집 항목과 수집 방법’에서 고지한 범위를 넘어 이용자의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
또한, 회원은 언제든지 개인정보 제공에 관한 동의철회를 요청할 수 있습니다.
국내업체
<제휴서비스 이용을 위한 통합 인증>
<이벤트 및 제휴 참여자 쿠폰 발급 및 민원처리>
국외업체
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- 이전되는 개인정보 항목: 회원가입 시 닉네임, 이메일 주소, 비밀번호, 생년월일
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- 보유 및 이용기간: 회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료시까지 (단, 관계법령의 보존기간 동안 보존 가능)
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- 이전되는 국가: 미국
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- 정보관리책임자 연락처: privacy@zendesk.com
- 이전되는 개인정보 항목: 회원가입 시 닉네임, 이메일 주소
- 수탁업체의 이용목적: 회원 문의 및 요청 대응 및 관리 관련 업무
- 보유 및 이용기간: 회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료시까지 (단, 관계법령의 보존기간 동안 보존 가능)
<알림 및 운영 관리>
- 수탁업체(솔루션): 메일침프 (MailChimp)
- 이전되는 국가: 미국
- 위탁 일시 및 방법: 회원 가입 및 회원 탈퇴 시, 사설 전용 네트워크를 통해 수시로 전송
- 정보관리책임자 연락처: privacy@mailchimp.com
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- 이전되는 개인정보 항목: 응답자가 제공한 개인정보
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<애플리케이션 간 데이터 전송>
- 수탁업체(솔루션): Zapier, Inc.
- 이전되는 국가: 미국
- 위탁 일시 및 방법: 서비스 이용 시점에 사설 전용 네트워크를 통해 수시로 전송
- 정보관리책임자 연락처: privacy@zapier.com
- 이전되는 개인정보 항목: 닉네임, 이메일주소
- 수탁업체의 이용목적: 애플리케이션 간 데이터 전송
- 보유 및 이용기간: 회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지(단, 관계법령의 보존기간 동안 보존 가능)
<통계 및 마케팅>
- 수탁업체 (솔루션): Google LLC (Google Analytics)
- 이전되는 국가: 아일랜드
- 위탁 일시 및 방법: 2021년 03월 19일, 사설 전용 네트워크를 이용한 원격지 전송
- 정보관리책임자 연락처: Google
- 이전되는 개인정보 항목: 지역, 접속 이력, 콘텐츠 이용 내역 등
- 수탁업체의 이용목적: 통계 작성, 서비스 성과 측정 및 이용자 경험 개선
- 보유 및 이용기간: 회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지 (단, 관계법령의 보존기간 동안 보존 가능)
제6조 개인정보의 제3자 제공
회사는 개인정보를 수집할 때 얻은 이용자의 동의 범위를 넘어 이용자의 정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 이용자의 동의가 있거나 다음 각 호의 하나에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.
- 정보통신서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
제7조 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기 절차와 방법은 아래와 같습니다.
- 파기 절차
- 이용자가 회원 가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보 보호 사유에 따라 일정 기간 동안 저장된 후 파기됩니다.
- 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
- 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
- 파기 방법
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
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- 휴면계정의 개인정보 파기절차
- 회사는 "개인정보보호법 39조의 6 및 동법 시행령 48조의 5"에 따라 헤이버니 서비스에 1년 이상 로그인하지 않은 계정은 개인정보보호를 위하여 해당 회원의 개인정보를 휴면계정으로 전환 및 별도 관리합니다.
- 휴면 처리되는 회원정보 : 회원 가입 시 또는 회원 정보 수정으로 수집/관리되는 모든 정보
- 회사는 휴면 계정의 개인정보 분리·저장 기간이 도래하기 1개월 전에 이메일 등을 통해 해당 이용자에게 관련 내용을 공지합니다.
- 휴면 계정으로 전환하여 분리 보관된 개인정보는 3년이 경과하면 지체없이 파기합니다.
제8조 쿠키에 대한 운용 및 선택권
가. 쿠키의 운용 및 사용목적
회사는 일반적인 웹사이트와 마찬가지로 쿠키를 운용합니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 컴퓨터 인터넷 브라우저로 전송하는 소량의 정보이며, 컴퓨터 디스크에 저장됩니다. 쿠키는 이용자가 아닌 이용자의 컴퓨터만을 식별하며, 로그인 유지, 아이디 저장, 이용 형태 분석 등 이용자에게 최적화된 서비스를 제공하기 위하여 사용됩니다.
나. 쿠키의 설치, 운영과 거부
이용자는 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹 브라우저 종류에 따라 다소 상이할 수 있지만, 대부분 웹브라우저의 환경 설정을 통해 쿠키허용 여부를 결정하거나 기존의 쿠키 일체를 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키의 저장을 거부할 경우, 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 제한이 생길 수 있습니다.
[쿠키의 설정 방법]
- Internet Explorer : 도구 메뉴 선택 > 인터넷 옵션 선택 > 개인정보 탭 클릭 > 개인정보처리 수준 설정
- Chrome : 설정 메뉴 선택 > 고급 설정 표시 선택 > 개인정보-콘텐츠 설정 선택 > 쿠키 수준 설정
- Safari : 환경설정 메뉴 선택 > 개인정보 탭 선택 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 수준 설정
제9조 개인정보의 관리적 보호 대책
회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 다음과 같은 관리적 대책을 강구하고 있습니다. 개인정보 취급 직원을 개인정보 관리 업무를 수행하는 자, 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자로 엄격히 제한하고, 담당 직원에 대한 수시 교육을 통하여 본 정책의 준수를 강조하고 있습니다. 회사는 개인정보 보호를 위해 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보와 관련해 문의해 주시면 성심을 다해 답변해 드리겠습니다.
개인정보 보호 책임자
성명: 김석식
메일: support@heybunny.io
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